Trekingové bicykle Horské bicykle do 300 EURO Krosové bicykle do 300 EURO Detské bicykle Krosové bicykle Horské bicykle Lacné detské bicykle Lacné horské bicykle Lacné krosové bicykle Akčné novinky Crossové trenažéry Posilovacie stroje Cyklotrenažéry Ergometre Rotopedy do 150 EURO Rotopedy Steppery Veslárske trenažéry Posilovacie lavičky Bežecké trenažery

Obchodne podmienky

Obchodné podmienky

Sprostredkovateľ:
Ing. Karel Jelinek - MailSport,
U Stadionu 574, 595 01 Velka Bites,
ICO: 75669749

Dodavateľ:
inSPORTline s.r.o.,
Bratislavska 36, 911 05 Trencin,
ICO: 36311723

Ako správne nakupovať:

1.Vyberte si tovar - tovar si vyberiete v jednotlivých kategóriách eShopu. Ak ste rozhodnutý si tovar zakúpiť vyberte si požadované množstvo a v detaily produktu a stlačte ,,pridať do košíka" .
2.V košíku - v košíku prehľadne vidíte všetok svoj objednaný tovar s príslušným množstvom a cenou za tovar ( tu môžete ľubovoľne meniť počet kusov, vymazať položky košíka, pridať produkty do košíka).
3.Pokiaľ je Vami vybraný tovar v poriadku zaškrtnite dopravu a vyberte si spôsob platby, doplňte osobné údaje potrebné k dodaniu tovaru prípadne doplňujúce informácie k objednávke, skontrolujte si obsah osobných údajov a stlačte ikonu ,,Potvrdiť objednávku".
Objednávka je prijatá do 24 hodín, o prijatí objednávky budete informovaný automaticky zaslaním emailu s Potvrdením prijatia objednávky kde je zobrazené aj číslo objednávky pod ktorým Vašu objednávku evidujeme.
V prípade úhrady príkazom Vám zašleme faktúru (číslo faktúry je variabilný symbol). U niektorých objednávok (väčšie množstvo a pod.) Vás skontaktujeme, pre potvrdenie objednávky, telefonicky.

Zrušenie objednávky - každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť a to výhradne e-mailom na adresu e-sports@seznam.cz. V prípade, ak ste medzičasom už uhradili časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude Vám táto suma bezokladne (najneskôr však do 20 dní) prevedená späť na Váš účet, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku v prípade zaslania faktúry na e-mail a jej následného neuhradenia do doby splatnosti.

1. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pri objednávaní budete požiadaný o poskytnutie Vašich osobných platných identifikačných údajov (meno a priezvisko, adresu, telefónne čísla, mailová adresa, IČO, DIČ). Tieto údaje sú potrebné pre vystavenie daňového dokladu a doručenie tovaru dopravcom. V prípade, že ste už registrovaný zmenu osobných údajov môžete vykonať sami vo Vašom účte, pokiaľ nie ste registrovaný zmenu môžete spraviť zaslaním žiadosti o zmenu osobných údajov na e-sports@seznam.cz a zmenu ktorých osobných údajov sa to týka. Vymazanie osobných údajov na požiadanie na e-sports@seznam.cz. Predávajúci nenesie zodpovednosť za problémy vzniknuté uvedením nesprávnych alebo neúplných údajov, najmä pri neuvedení telefonického kontaktu.
Prevádzkovateľ prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi nakladané v súlade so zákonom č.428/2002 Zb. V žiadnom prípade neposkytujeme tieto údaje tretej strane s výnimkou dodavateľa a externých dopravcov, ktorým sú údaje poskytované v minimálnom rozsahu potrebné výlučne pre doručenie tovaru. Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečené proti neoprávnenému zneužitiu.
Objednávateľ súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o ňom a o jeho nákupoch v znení Zákona č. 428/2002 Z. z. O ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Objednávateľ udeľuje Prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú a môže ho písomnou formou kedykoľvek odvolať. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Prevádzkovateľovi. Pravidlá zaobchádzania s týmito údajmi sú popísané v tomto dokumente.

2. PLATBA

- V hotovosti kuriérovi (dobierkou) - platba sa uskutočňuje pri prevzatí tovaru od kuriéra. Poplatok za platbu v hotovosti je 1,50 EUR.
- Príkazom - objednávku môžete zaplatiť prevodom na účet a to na základe faktúry (nie je automatická, zašle sa po spracovaní Vašej objednávky), ktorá Vám bude zaslaná na e-mailovú adresu. Po zaregistrovaní Vašej platby (zúčtovanie platieb medzi bankami trvá 2 pracovné dni) Vám zašleme tovar podľa dodacích podmienok.
Všetky ceny sú zmluvné, konečné  a uvádzané s DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak a sú časovo obmedzené.

3. DODACIE PODMIENKY

Dodacia lehota je do 5 pracovných dní v prípade platby dobierkou ak je tovar skladom, v prípade platby príkazom do 5 pracovných dní po zaevidovaní platby, ak nie je uvedené inak, v prípade tovaru na objednávku sa doba dodania môže predĺžiť až na 14 pracovných dní (nemusí), v prípade nákupu na splátky viď Postup na splátky. V prípade, že nebude možné objednávku vybaviť alebo niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať telefonicky alebo mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo už nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru alebo je dlhodobo objednaný výrobok nedostupný. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil časť, alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka bezodkladne (najneskôr však do 15 dní) vrátená späť prevodom na jeho účet, pokiaľ sa nedohodne inak. Kupujúci bude o tomto kroku informovaný telefonicky alebo e-mailom a peniaze budú kupujúcemu vrátené príkazom na bankový účet kupujúceho. Kuriérske spoločnosti dovezú tovar pri prvé uzamykateľné dvere!

Preprava - objednaný tovar Vám zašleme výhradne prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD (18 373) alebo GEIS (18 181) len na území Slovenskej republiky (delivery is possible only in Slovak Republic). Tovar neposielame prostredníctvom Slovenskej pošty! Balíky do 60kg budú prepravované kuriérskou spoločnosťou DPD, ktorá Vás o doručení informuje sms-kou deň vopred a v deň doručenia Vás bude kuriér kontaktovať telefonicky. Čas dovozu nie je možné stanoviť v objednávke, je možné dohodnúť sa s prepravcom. V sms správe je uvedené referenčné číslo balíka pomocou ktorého sa môžete informovať v DPD o stave doručenia odovzdaného tovaru kuriérovi. Dodanie zásielky sa realizuje v čase od 8:00 - 17:00 v dňoch pondelok - piatok, kuriérske spoločnosti Vám dopravia tovar do 24 hodín od prevzatia tovaru  ku konečnému spotrebiteľovi. Za túto službu bude pripočítané k celkovej cene zásielky poštovné 4,50 EUR. Pri objednávke tovaru nad 90 EUR poštovné neúčtujeme.

Podmienky prepravy:
- platba dobierkou prebieha v hotovosti kuriérovi, kuriér Vám vystaví doklad o zaplatení
- pri nezastihnutí Vás bude kontaktovať kuriérska spoločnosť a dohodne nový termín dodania

Postup pri preberaní zásielky:
Skontrolujte, či nie je obal výrobku poškodený. Pokiaľ obal bude javiť známky poškodenia (napr. bude roztrhnutý, rozlepený a pod.), tovar nepreberajte alebo prevezmite s výhradou. V prípade, že Vám príde tovar poškodený alebo neúplný ste povinný to bezokladne oznámiť nášmu reklamačnému stredisku či už online formulárom, telefonicky (+421 918 809 163, +421 917 954 415) alebo e-mailom. V prípade, že obal bude v poriadku, tovar zaplaťte a prevezmite. Upozorňujeme, že podľa podmienok dopravcu nemôžete tovar pred zaplatením a prevzatím rozbaliť a prekontrolovať. Pokiaľ po rozbalení zistíte poškodenie výrobku, bezokladne kontaktujte reklamácie a servis. Pri neskoršom oznámení nemusí byť Vaša reklamácia kladne vybavená. Pri rozbalení dbajte na to, aby ste obal a vnútorné výplne rozbaľovaním nepoškodili, obal vo vlastnom záujme nevyhadzujte a nejakú dobu uschovajte.

4. MONTÁŽ A NASTAVENIE U ZÁKAZNÍKA

Pri fitness produktoch s cenou nad 800 EUR si môžete montáž a nastavenie produktu objednať zadarmo (montáž je potrebné si objednať - v objednávke alebo e-mailom na e-sports@seznam.cz ). Montáž a nastavenie realizuje špecializovaný technik z okolia miesta bydliska zákazníka.
Pri fitness produktoch s cenou nižšou ako 800 EUR má zákazník možnosť objednať montáž v detaily produktu ako príslušenstvo v nasledujúcich kategóriach:
1. Odborná montáž skupiny-1 - 32 EUR (trampolína, rotoped, veslovací trenažér, cyklotrenažér, stepper, vibrogym, recumbent, posilňovacie lavice)
2. Odborná montáž skupiny-2 - 40 EUR (eliptical, bežecký pás, posilňovacie stroje)
3. Odborná montáž skupiny-3 - 60 EUR (posilňovacie veže, zložité posilňovacie stroje)
Po obdržaní tovaru Vás do 2 pracovných dní kontaktuje servisný pracovník aby si s Vami dohodol termín montáže, resp. si môžete dohodnúť individuálny termín mailom na e-sports@seznam.cz .
V prípade, že ste si neobjednali montáž a chcete si ju dodatočne objednať (tovar máte už doma), pošlite mailom objednávku na montáž, vystaví sa Vám faktúra a po uhradení Vás bude kontaktovať servisný technik ktorý si s Vami dohodne montáž.

5. DODANIE DAŇOVÉHO A ZÁRUČNÉHO LISTU

Daňový doklad je zasielaný priamo so zásielkou. Daňový doklad slúži ako záručný list za predpokladu, že obsahuje meno a priezvisko, názov alebo obchodnú firmu kupujúceho, jeho identifikačné číslo, sídlo ak ide o právnickú osobu, alebo bydlisko ak ide o fyzickú osobu.

6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - VRÁTENIE TOVARU

V súlade s § 12 zákona č. 108/2000 Z.z. má kupujúci-spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Ak sa rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote a dodrží nižšie uvedené podmienky, bude mu vrátená kúpna cena:
- pre vrátenie tovaru nám doručte tovar (poštou, kuriérom, osobne) do sídla spoločnosti spolu s kópiou faktúry, listom prečo vraciate tovar a číslo bankového účtu na ktorý budú peniaze vrátené.
- v prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nepoškodený, zabalený v originálnom obale a so všetkým príslušenstvom čiže úplný, vráti predávajúci kupujúcemu celú sumu kúpnej ceny. Tovar musí byť odoslaný s kópiou dokladu o kúpe!
- ak kupujúci vráti tovar použitý, poškodený a kompletný, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu a o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej kúpnej ceny tovaru za každý deň používania tovaru ( v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
- ak kupujúci vráti tovar použitý, poškodený a nekompletný, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu a o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej kúpnej ceny tovaru za každý deň používania tovaru ( v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
- náklady na prepravu tovaru k dodávateľovi hradí v plnej výške kupujúci
- peniaze (celá suma alebo relevantná časť) za tovar Vám budú vrátené prevodom na Váš účet alebo poštovou poukážkou v zmysle zákona najneskôr do 15 dní.
- v prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme bohužiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.
V súlade s  § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona kupujúci-spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
- poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom objednávateľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek objednávateľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného objednávateľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť
- predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil, resp. počítačového programu ak prebehla jeho inštalácia
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je pri prevzatí kupujúcim v zhode s kúpnou zmluvou a teda je bez závad pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade rozporu s kúpnou zmluvou má zákazník právo od zmluvy odstúpiť.
- V prípade, že nebude k tovaru pribalená faktúra alebo potvrdenie prijatia objednávky, nie je možné žiadosť o vrátenie peňazí vybaviť!

7. REKLAMÁCIA A ZÁRUKA

Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Prípadnú reklamáciu vybavíme s Vami individuálnou dohodou k Vašej spokojnosti v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné závady. Pokiaľ budú takéto poškodenia zistené, je kupujúci túto skutočnosť povinný bezokladne nahlásiť predajcovi. Za závady vzniknuté prepravcom neručíme. Sídlo spoločnosti slúži aj ako hlavné a jediné servisné stredisko. Predávajúci vybaví reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

V zmysle zákona sa na tovar a jeho komponenty vzťahuje záručná doba 24 mesiacov, u označených fitness modelov ktorých kúpna hodnota je vyššia ako 159,60 EUR, bude poskytovaná záručná lehota 60 mesiacov na rám a 24 mesiacov na ostatné komponenty na 1ks fitness zariadenia. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady. Výrobky športovej výživy však majú expiračnú dobu minimálne 2 mesiace pred dátumom spotreby. V prípade kratšej expiračnej doby kontaktujeme zákazníka e-mailom alebo telefonicky a zásielku odošleme až po jeho súhlase.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:
- nesprávnym použitím výrobku (kategórie S, SC, HA, HC, nesprávnou montážou, neodbornou repasiou, mechanickým poškodením
- nesprávnym skladovaním, opotrebením dielov pri bežnom používaní, neodvratnou udalosťou, živelnou pohromou
- nesprávnou údržbou alebo nedostatočnou údržbou, neodbornými zásahmi, nesprávnym zaobchádzaním a nevhodným umiestnením

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Zákazník objednáva tovar za ceny uvedené na tomto servery vo chvíli definitívneho potvrdenia objednávky. Pre kontrolu dostane zákazník do 24 hodín potvrdzujúci e-mail. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť technické parametry a farbu výrobku v záujmu zlepšenia jeho vlastností bez predchádzajúceho písomného upozornenia. Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté pri tlači obchodných a technických dokumentov.

Tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu musíte reklamovať priamo v internetovom obchode!

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:
1.odovzdaním opraveného tovaru
2.výmenou tovaru
3.vrátením kúpnej ceny tovaru
4.vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru,
5.odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.

POSTUP PRI REKLAMÁCII:
1. informujte nás o reklamácii e-mailom alebo písomne. Základnou podmienkou pre prijatie a vybavenie reklamácie zákazníka je zaslanie dokladu o nadobudnutí tovaru predávajúcemu emailom na mail e-sports@seznam.cz alebo reklamacie@insportline.sk.
2. ak je kúpna hodnota tovaru vyššia ako 359,60 EUR a je označený ako ,,Servis u zákazníka" vybavenie reklamácie sa bude konať priamo u zákazníka v rámci záručnej lehoty, náklady znáša predávajúci. V prípade, že zariadenie nie je možné opraviť na mieste bude nami odvezený do servisného strediska k vybaveniu reklamácie. Po vybavení reklamácie bude opravené zariadenie doručené k zákazníkov pokiaľ nie je reklamácia vybavená inak o čom bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom.
3. pri výrobkoch s hodnotou nižšou ako 359,60 EUR, tovar spolu s dokladom o kúpe zašlite ako doporučený balík na našu adresu inSPORTline s.r.o., Bratislavská 36, 911 05 Trenčín. Zásielku s tovarom Vám odporúčame poistiť. Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme.
4. zákazník sa môže o prebiehu reklamácie informovať e-mailom na reklamacie@insportline.sk alebo telefonicky na čísle +421 918 809 163
5. o ukončení a o výsledku reklamácie bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom.
6. reklamačný protokol bude odovzdaný zákazníkovi písomnou formou pri prevzatí vyriešenej reklamácie.

VÝMENA VEĽKOSTI
Tovar zabaľte to pôvodného obalu, nepoškodený, nepoužívaný, čistý na našu adresu inSPORTline s.r.o., Bratislavská 36, 911 05 Trenčín. K balíku priložte kópiu faktúry so žiadosťou o výmenu veľkosti, v opačnom prípade nie je možné výmenu veľkosti vybaviť! Po obdržaní prvej výmeny Vám ZADARMOzašleme späť Vami vybratú veľkosť kuriérom DPD ihneď (pokiaľ Vami vybratá veľkosť je skladom, ak nie objednáme), pri opakovanej výmene veľkosti si budeme účtovať poštovné vo výške 4,50 EUR.

VIDEO TRÉNER:
K vybraným produktov dávame ako darček Video Tréner, príde Vám vo forme mailu, ktorý obsahuje link na stiahnutie (otvoriť link je možné len 1krát v opačnom prípade Vám to už nepôjde a treba kontaktovať trénera). Nie je to DVD ani CD, pokiaľ Vám mail s linkom na stiahnutie neprišiel kontaktujte nás prosím na maily info@insportline.sk, napíšte nám takisto názov zariadenia ktoré ste si zakúpili. Doba vybavenia žiadosti spojenej s Video Trénerom môže byť 10 kalendárnych dní.

8. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Podľa zákona č. 223/2001 Z.z. sme registrovaný v Recyklačnom fonde pod č. 0036311723 ako výrobca/dovozca v komodite: elektrické a elektronické zariadenia (dovoz), plasty (dovoz), papier a lepenka (dovoz). Poplatky do Recyklačného fondu sú odvádzané prostredníctvom firiem ENVIPAK a NATUR-PACK, celý systém je financovaný z poplatkov, ktoré zaplatia spotrebitelia pri nákupe nového tovaru. Výška príspevku na historické elektrozariadenia je zahrnutá v cene tovaru ponúkaného na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

Tovar až do úplného zaplatenia zostáva majetkom spoločnosti inSPORTline s.r.o.

Sekce je prázdná