Obch. podmienky - Bicykle - rotopedy: Bicykle-rotopedy.sk

vyhľadávanie:

V košíku sú 1 položky

Vyberáme bicykle Kontakt Obch. podmienky Vyberáme fitness trenažéry

Hlavná strana

Obch. podmienky

Obchodne podmienky

Vyberte si tovar

Tovar si môžete vybrať buď prehliadnutím katalógu alebo hľadaním. Fulltextové hľadanie je výhodné použiť, ak viete napríklad typ produktu, ktorý hľadáte.

Vložte tovar do košíka

Keď ste už rozhodnutí, stlačte v detailnom pohľade na produkt tlačítko PRIDAŤ DO KOŠÍKA. Na stránku košíka sa dostanete vždy kliknutím na ikonku v pravom hornom rohu obrazovky. Na tejto obrazovke môžete takisto tovar z košíka mazať a zadávať ďalšie požiadavky k nákupu.

Prejdite k pokladni

Z košíka pokračujte tlačítkom DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU k pokladni. Teraz musíte zadať údaje potrebné k realizácií dodávky: Vaše meno a adresu (prípadne sídlo firmy, IČ a DIČ, pokiaľ nakupujete ako podnikateľ) a Váš telefón (nutná podmienka Vášho nákupu). Ak stlačíte POTVRDIŤ, Vaša objednávka bude zaslaná k vybaveniu.

Doručenie tovaru

Potvrdenie objednávky a doručenie tovaru

K rozvozu tovaru využívame služby prepravnej spoločnosti UPS Slovakia. Táto spoločnosť doručí objednaný tovar na Vami uvedenú adresu. Pri vybraných druhoch tovaru sme schopný tovar doručiť už do 24 hodín.

Doprava je hradená zákazníkom v prípade objednaného tovaru, ktorý nepresiahne 650,- Sk vo výške 131,- Sk. U zásielok v hodnote nad 650,- Sk je doprava ZDARMA.

Potvrdenie objednávky

Po obdržaní objednávky Vám bude na uvedený e-mail automaticky zaslané potvrdenie Vašej objednávky. Všetok tovar máme a sme schopní ho dodať do 24 hodín až k vám domov.

Doručenie tovaru

Čas rozvozu prepravnej spoločnosti UPS je v pracovných dňoch medzi 7.00-18.00hod, ale je nutné počítať s príjazdom vodiča kedykoľvek behom tejto doby.

Prevzatie zásielky

Zásielka s tovarom obsahuje vždy daňový doklad a návod k použití výrobku. Inštalácia tovaru ani montáž nie sú súčasťou kúpnej zmluvy. Zákazník je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Pokiaľ sa zistí mechanické poškodenie obalu výrobku, je zákazník za prítomnosti prepravcu povinný skontrolovať stav tovaru, a v prípade poškodenie vyhotoviť záznam o poškodení zásielky a nechať si túto skutočnosť potvrdiť prepravcom.

Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok. Zákazník má tiež právo od zmluvy odstúpiť.

Lehota na vrátenie tovaru

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Toto právo máte aj v prípade, ak ste si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihli osobne priamo u predajcu.

O svojom práve na odstúpenie od zmluvy musíte byť predajcom poučení ešte pred uzavretím zmluvy.

Ak vás predajca poučil o tomto práve dodatočne, plynie vám 7 - dňová lehota odo dňa dodatočného poučenia.

V súčasnosti ponúkame tieto typy platieb:

dobierkou pri prevzatí tovaru
platenie prevodom na náš účet

Záručné podmienky a reklamácie - uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady

Záručná doba a záručný list
Záručná doba začína bežať prevzatím tovaru zákazníkom.

Záručná doba je uvedená u každého produktu v jeho popise. Pokiaľ k danému výrobku existuje záručný list, potom je vystavený v deň predaja tovaru. V prípade, že záručný list neexistuje, slúži ako záručný list daňový doklad.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho dielov) spôsobené používaním. Kratšia životnosť výrobku sa v takomto prípade nedá považovať za vadu a nedá sa ani ako takú reklamovať.

Reklamácia

V prípade, že zákazník objavil na zakúpenom tovare v priebehu záručnej doby vadu, ktorá nebola spôsobená jeho nevhodným používaním, ale vadou samotného výrobku, má v záručnej dobe právo na reklamáciu tovaru.

Postup reklamácie

Pokiaľ chce zákazník reklamovať tovar kúpený v internetovom obchode Olpran.sk, vyplní formulár v sekcii "reklamácie", kde uvedie typ výrobku, jeho výrobné číslo, číslo predajného dokladu a popis závady. Do piatich pracovných dní budú zákazníkovi zaslané informácie o ďalšom postupe, konkrétne adresa autorizovaného servisného strediska, či adresa, kam zákazník zašle reklamovaný tovar, a formulár "sprievodka reklamovaného tovaru".

Je vhodné produkt zasielať v originálnom obale alebo vyhovujúcom prepravnom obale, pretože dodávateľ neručí za prípadné mechanické poškodenie pred prijatím tovaru.

Vybavenie reklamácie

Dodávateľ či servisné stredisko posúdi oprávnenosť reklamácie chyby na tovare a po posúdení vyrozumie zákazníka telefonicky či e-mailom o spôsobe vybavenia reklamácie. Následne bude zákazník vyzvaný k vyzdvihnutiu reklamovaného výrobku.
Lehota pre vybavenie reklamácie je podľa zákona 30 dní.

Reklamácia tovaru / Postup pri reklamácií

Pri zaslaní je vždy nutné dodať: daňový doklad, záručný list (pokiaľ pri produkte je), vyplnený reklamačný list (k stiahnutiu nižšie), podrobný popis závady. Pri nedodaní patričných dokumentov pre identifikáciu zákazníka a závady začne reklamačné vybavenie až po dodaní všetkých nutných dokladov.

Reklamácia mechanického poškodenia z prepravy: Zákazník je povinný skontrolovať obal zásielky a prevziať ju iba pokiaľ nie je nijako poškodená. V opačnom prípade je nutné spísať s vodičom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť do 3 dní od prevzatia zásielky dopravcovi .

Na neskoršie reklamácie tohto charakteru nebude braný ohľad kvôli reklamačným podmienkam prepravcu.